O mercado de trabalho anda em constante atualização, e para acompanhar todas as tendências e, prospectar novos clientes, reter a atenção deles é necessário que conheça seu público alvo, as necessidades, dores e gostos deles, só assim você garante a satisfação e fidelização posteriormente. Para te ajudar, iremos listar algumas ações que podem ser feitas para conseguir bons resultados, mas antes temos que entender melhor sobre o assunto.
O que é prospecção de clientes
Basicamente, ela é uma etapa do funil de vendas que tem como principal objetivo contactar possíveis novos clientes. Estudos indicam que uma boa prospecção de novos consumidores pode fazer com que as vendas do negócio aumentem em até 50%. Para isso, é preciso estudar quem serão seus possíveis compradores e oferecer um produto no qual ele realmente esteja precisando.
Selecione seu publico alvo
Prospectar clientes não é simplesmente pegar todos os contatos da sua lista telefônica e mandar a mesma mensagem padronizada, aliás, essa é uma maneira ineficiente e que tomará o seu tempo sem trazer o retorno esperado. Pare e pense, você gostaria de receber indicações de compras de produtos que você não precisa ou que nunca utilizou? Pois então, se você não gosta, se coloque no lugar do seu possível cliente.
Valor do seu produto
É muito importante que conheça seus concorrentes, saiba o o que eles estão vendendo, como e por quanto, assim você terá uma base para saber se seus valores estão altos ou baixos. lembrando o valor de um produto não pode ser tão alto ao ponto de desestimular a compra, mas deve ser alto o suficiente para gerar lucro, dependendo do valor você deverá focar em um público de maior poder aquisitivo para prospectar clientes. Abaixo, separamos duas maneiras de prospecção bem conhecidas e eficazes para pequenas e médias empresas, confira:
Inbound markentig
Este modelo é responsável por procurar possíveis interessados em adquirir os seus produtos. Muito utilizado nas redes sociais, o Inbound Marketing alimenta a cabeça do seguidor com informações uteis sobre a empresa, produtos, valores e diversos outros temas. Assim, quando ele sentir a necessidade de comprar um produto que seja comercializado pela sua loja, logo ele lembrará da empresa e entrará em contato para fazer a compra.
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Indicação
Para entender este método, basta lembrarmos do ditado: “A melhor propaganda é um cliente encantado”. Quando você presta um bom atendimento, oferece um produto de qualidade e agrada o seu comprador, automaticamente, você o transforma em um propagador de informações sobre a sua empresa. Depois de todo o planejamento e estudo sobre como prospectar novos clientes, é preciso colocar a mão na massa. Siga o passo a passo que trouxemos para te ajudar a vender mais:
- Conheça bem os seus produtos/serviços;
- Insista com o cliente, mas não seja inconveniente;
- Use e abuse das redes sociais e e-mails;
- Invista no pós-venda;
- Tenha um sistema para organizar todo o processo
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