Você provavelmente já se deparou com uma placa dizendo “Não vendemos fiado” em algum momento da sua vida. Em geral, muitos empreendedores adotam essa postura desde o início para deixar claro que essa forma de pagamento não é aceita nas vendas e, assim, evitar prejuízos.
No entanto, por outro lado, alguns empreendedores continuam a praticar a venda fiada, mesmo cientes dos riscos que isso pode trazer para a saúde do negócio. Portanto, se você ainda tem dúvidas sobre vender fiado ou não, neste texto vamos apresentar uma visão geral dessa prática e, além disso, oferecer alternativas para lidar com clientes que desejam pagar depois. Vamos lá?
É melhor vender fiado do que perder a venda?
Esse pensamento pode parecer tentador à primeira vista, porém, há pontos importantes que você deve considerar. Será que realmente vale a pena vender fiado para não perder a venda ou o cliente, correndo, assim, o risco de ficar no vermelho por falta de pagamento?
Se você pensa dessa forma, é crucial, então, analisar alguns fatos. Essa prática, por um lado, pode resultar em um prejuízo duplo. Afinal, se o cliente não realizar o pagamento, você não só deixa de receber, como também precisa arcar com os custos das mercadorias adquiridas por ele.
Além disso, ao vender fiado e não receber, você perde tempo precioso que, por outro lado, poderia ser dedicado a atender outros clientes.
Entenda a Importância de Cobrar o Cliente
Sim, não tem como evitar! Se você optar por vender fiado, precisa entender que, em algum momento, será necessário cobrar o seu cliente. No entanto, essa tarefa nem sempre é fácil e pode ser bastante desconfortável para a empreendedora. Além disso, em alguns casos, você terá que cobrar não apenas uma vez, mas várias.
Portanto, se você não gosta de lembrar as pessoas sobre o pagamento, vender fiado pode não ser o melhor tipo de transação para o seu negócio. Afinal, caso contrário, você corre o risco de sofrer prejuízos por não saber como cobrar aqueles que te devem.
O Impacto de Vender Fiado nas Finanças do Seu Negócio
Quando você opta por vender fiado, mesmo que estabeleça um prazo para o pagamento, a situação ainda é incerta, pois você dependerá da boa-fé do cliente. Consequentemente, você não poderá contar com aquele dinheiro até que ele realmente esteja em caixa, o que pode gerar incerteza e, por extensão, desorganização no seu planejamento financeiro.
Agora, suponha que o cliente não pague. Nesse cenário, você precisará contabilizar um prejuízo, o que, por sua vez, pode comprometer todo o seu orçamento. Além disso, se considerarmos o que significa uma boa gestão financeira, o ideal é que você receba dos seus clientes antes de pagar seus fornecedores. Portanto, se deseja que as finanças do seu negócio funcionem de maneira saudável, é fundamental estar atento a esse ponto.
Como Vender Fiado com Segurança
Se, mesmo após considerar os pontos mencionados anteriormente, você ainda precisar vender fiado—talvez devido ao nicho em que atua ou por já ter fidelizado determinados clientes—uma forma de evitar prejuízos é criar regras claras para dar esse voto de confiança. Ofereça essa alternativa apenas para clientes em quem você confia e estabeleça uma data limite para o pagamento. Dessa forma, você pode continuar vendendo sem o medo de ser enganada e evitar o famoso “calote”.
Outra maneira de minimizar prejuízos é oferecer opções de pagamento variadas para clientes que não podem pagar à vista no momento da compra. Condições como pagamento por cartão de crédito, débito, transferências bancárias, e até mesmo PIX, facilitam o processo e reduzem as desculpas que podem atrasar o pagamento.
Estratégias para Controlar Vendas Fiadas
- Digitalize o Processo
Esqueça a caderneta e digitalize todo o processo. O sistema Empresária Online pode te ajudar nisso. Nele, as vendas com status de pagamento pendente equivalem às vendas fiadas. No entanto, você conta com um sistema totalmente digital, com todos os dados sobre a compra e prazos de pagamento acessíveis e fáceis de controlar, evitando esquecimentos. - Incentive Clientes a Pagarem em Dia
Ofereça bônus e ações de fidelização para clientes que pagam em dia, como ofertas, cupons de desconto e outros incentivos. Além disso, estabeleça limites de crédito para clientes que não pagam em dia e ofereça condições especiais ou brindes para aqueles que pagam à vista. Essa abordagem incentiva os clientes a comprarem mais produtos e a quitarem suas dívidas de imediato. - Automatize lembretes e Cobranças com o Conecta Mais Com o Conecta+ do Empresária Online e a funcionalidade Financeiro, você pode enviar lembretes automáticos de vencimento de parcelas no dia certo, além de alertas de parcelas vencidas após 3 e 10 dias. Assim, tanto você quanto seus clientes se lembrarão das obrigações financeiras, evitando atrasos e inadimplências.
A Importância de Um Sistema de Gestão para Manter Seu Negócio no Azul
Como empreendedora, você sabe que não há uma maneira 100% eficaz de evitar que as pessoas deixem de pagar. Mesmo que seja raro, isso pode acontecer. O importante é tentar ao máximo evitar essas situações. Afinal, nenhum negócio consegue sobreviver se não houver entrada de dinheiro em caixa, certo?
Toda empreendedora precisa de clientes, e sabemos que a chave para o sucesso de um negócio é construir uma relação positiva com eles e fazer com que essa base cresça a cada dia, para que mais pessoas possam consumir os produtos e serviços oferecidos por você.
Para que isso ocorra de maneira saudável, simples e organizada, você pode contar com o sistema Empresária Online. Com ele, você faz toda a gestão do seu negócio de forma digitalizada e eficiente, controlando suas finanças, como contas a pagar e receber, e monitorando as vendas (à vista e pendentes) de forma clara, para que nada seja esquecido. Isso facilita seu trabalho e evita dores de cabeça na hora de finalizar suas vendas.
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