Vender um produto de determinada marca pode parecer simples, mas antes de tudo, é necessário organização e conhecer a fundo todas as mercadorias comercializadas pela sua loja.
Com o acesso à informação cada vez mais rápido e prático, o cliente, antes de comprar algo, faz pesquisas a respeito do produto de seu interesse. Por isso, os esforços que o lojista precisa realizar para conquistar um consumidor, se tornaram maiores.
E é por causa disso, que nós do Empresária Online preparamos este artigo para te mostrar a importância de se conhecer o que é comercializado em seu empreendimento.
O grande trunfo de um vendedor é passar confiança para o seu consumidor. Por exemplo, quando ele te questiona sobre as características do produto e você sabe responder, você evita incertezas e dúvidas na cabeça do comprador.
Querendo ou não, quando você conhece a fundo todas as características dos produtos, você se coloca bem à frente da concorrência.
Como dito anteriormente, o consumidor pesquisa sobre o que deseja antes de finalizar a compra. Mas o que vai diferenciar a loja onde ele fará a aquisição de um produto para a concorrente? A resposta é simples: o atendimento.
O estabelecimento que demonstrar maior entendimento da mercadoria e souber argumentar com convicção as qualidades do produto, irá conquistar o consumidor e finalizar a venda. Além de conhecer os seus produtos, preparamos para você algumas dicas que te ajudarão a aumentar as vendas da sua loja.
1. Conheça seus clientes
Quando o vendedor conhece o seu cliente, a venda se torna muito mais fácil. Estar próximo dos seus consumidores fará com que você entenda os comportamentos e conheça as preferências de cada um deles.
Manter um registro das compras que ele realizou com você, assim como ter anotações sobre suas preferências te ajuda a oferecer novos produtos pra ele!
2. Mantenha-se informado sobre novidades do mercado
Um vendedor bem-informado, é um vendedor diferenciado. Para quem trabalha com venda direta, ficar por dentro dos lançamentos de novas linhas e produtos é fundamental para aumentar a rentabilidade da empresa. Para isso, entenda sobre os produtos que você vende, estude, esteja sempre atenta aos lançamentos e não deixe de ler e fazer cursos da marca com a qual você trabalha, além de se informar sobre a concorrência, afinal, devemos acompanhar as tendências do mercado.
3. Peça opinião para seus clientes
Não basta apenas fechar a venda, para melhorar os resultados a longo prazo é preciso, além de oferecer um atendimento de qualidade, entrar em contato com o consumidor para perguntá-lo o que ele achou da compra.
Além de conhecer ainda mais seus produtos e oferecer novas informações para os outros clientes, você ainda mostrará que realmente se importa com seus clientes. Fazendo isso, a fidelização fica muito mais fácil.
4. Seja consumidora dos produtos que você vende
Pare e pense: você se sente mais segura em comprar algo que você viu apenas em um catálogo ou indicado por alguém que já usou? Com certeza, você escolheu a segunda opção.
Pois então, umas das melhores formas de conhecer um produto, é consumindo-o. Mais uma vez, você demonstrará confiança e a chance de fechar a venda aumenta consideravelmente.
Esperamos que com essas dicas, as vendas dos seus produtos aumentem e você consiga se tornar uma mulher ainda mais independente.
Utilizando nosso aplicativo, você consegue fazer o acompanhamento de pós venda com seus clientes, anotar todas as características importantes para venda, executa controle de estoque, faz gestão de vendas, de compras, tem acesso a relatórios e muito mais!
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