Vender Fiado: sim ou não?

 

Você provavelmente já se deparou com uma placa com a frase “Não vendemos fiado” em algum momento da sua vida. Acontece que muitos empreendedores são diretos em não adotar esse tipo de pagamento logo de cara. Essa atitude serve para indicar aos clientes que a transação não é aceita e para evitar prejuízos.

Para não perder clientes, alguns empreendedores ainda adotam essa prática, mesmo sabendo dos riscos que ela pode trazer para a saúde do negócio. Se você ainda possui alguma dúvida sobre vender fiado ou não, nesse texto vamos te apresentar uma visão geral sobre essa prática e também maneiras alternativas para lidar com clientes que desejam pagar depois. Vamos lá?

É melhor vender fiado do que perder a venda

Há alguns pontos que precisam ser observados quando você tem esse tipo de pensamento. Será mesmo que vale a pena vender fiado para não perder a venda ou o cliente, mas correr o risco de ficar no vermelho depois por falta de pagamento?

Se você pensa assim, é preciso considerar alguns fatos. Esse tipo de atitude pode gerar um prejuízo duplo. Afinal, se o cliente não realizar o pagamento, você fica sem receber e ainda ter que arcar com os valores das mercadorias adquiridas por ele.

Além do mais, ao vender fiado e não receber, você perde um tempo que poderia ser utilizado para atender outros clientes.

Você precisa cobrar o cliente

Sim, não tem jeito! Se você optar por vender fiado, precisa entender que em algum momento você vai ter que cobrar o seu cliente. Essa tarefa nem sempre é fácil e pode ser bastante desconfortável para a empreendedora. Em alguns casos você vai precisar cobrar não só uma vez, mas várias.

Então, se você não gosta de ficar lembrando as pessoas do pagamento, vender fiado pode não ser o melhor tipo de transação para o seu negócio. Porque você corre o risco de ficar no prejuízo por não saber como cobrar quem te deve.

Vender fiado x o financeiro do seu negócio

Quando você opta por vender fiado, por mais que você estabeleça um prazo para o pagamento, toda situação ainda é incerta, visto que você irá depender da boa-fé do seu cliente. Então, você não poderá contar com aquele dinheiro até que de fato ele esteja em caixa. O que pode gerar incerteza e consequentemente desorganização no seu planejamento financeiro.

Vamos supor que o cliente não te pague, você vai precisar contabilizar um prejuízo e vai acabar comprometendo todo o seu orçamento. Se formos pensar no significado de uma boa gestão, você precisa receber primeiro de seus clientes para depois pagar os seus fornecedores. Se você deseja que o seu financeiro funcione de maneira saudável, é bom se atentar a esse ponto.

 

De qualquer forma, quero continuar vendendo fiado

Se mesmo após observar esses pontos colocados acima, você necessite vender fiado, talvez pelo nicho em que você atua ou porque que você já adquiriu e fidelizou determinados clientes, uma forma de evitar prejuízos é a criação de uma regra para dar esse voto de confiança a ele. Oferecendo essa alternativa para as pessoas que você tem certeza que irão te pagar e estabelecendo uma data limite para o pagamento. Dessa forma, você continua vendendo sem ficar com medo de ser enganada e levar o famoso “calote”.

Outras formas para evitar prejuízos e que são ótimas para clientes que nem sempre podem pagar com dinheiro na hora da venda, é oferecer outras condições de pagamentos como: cartão de crédito, débito, transferências bancárias e até mesmo PIX, facilitando assim todo o processo e evitando desculpas que atrasam o pagamento.

Há também outras maneiras de se vender fiado, mas ainda assim ter um controle maior. São elas:

• Esqueça a caderneta - digitalize todo esse processo. Você pode contar com o sistema Empresária Online para fazer isso. Nele, as vendas que possuem o status pagamento pendente equivalem ao vender fiado. Porém, você conta com um sistema totalmente digital com todos os dados sobre a compra e prazos de fácil acesso e controle, evitando esquecimentos.

• Ofereça bônus e outras ações de fidelização para aqueles clientes que pagam em dia. Como: ofertas, cupons de descontos e outros. 

• Determine limites de valores para clientes que não pagam em dia.

• Ofereça condições especiais ou brindes para os clientes que pagam à vista. Esse tipo de atitude incentiva os clientes a levarem mais produtos e pagarem na hora.

Como empreendedora você deve saber que não há uma maneira 100% eficaz para evitar que as pessoas deixem de pagar. Mesmo que seja raro, isso pode vir a acontecer com você, o importante é tentar evitar ao máximo que esse tipo de situação ocorra. Afinal, nenhum negócio consegue sobreviver se não entra dinheiro em caixa, não é mesmo?

Toda empreendedora precisa de clientes, e sabemos que a chave para o sucesso de um negócio é construir uma relação positiva com eles e fazer com que essa base cresça a cada dia, para que cada vez mais pessoas possam consumir os produtos e serviços oferecidos por você.

Para que isso ocorra de maneira saudável, simples e organizada, você pode contar com o sistema Empresária Online. Aqui, você faz toda a gestão do seu negócio de forma simples e digitalizada. Tendo o controle do seu financeiro, como contas a pagar e receber, controle das vendas (a vista e pendentes), tudo de forma clara para que nada fique esquecido. Facilitando assim o seu trabalho e evitando dores de cabeça na hora de finalizar as suas vendas.

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