O que é público-alvo e como definir o seu!

Público-alvo são as pessoas que o seu negócio pretende atingir. Com base no perfil demográfico e comportamental é possível criar as estratégias e ações de marketing e direcioná-las para esse público. Em outras palavras, o público-alvo serão os consumidores com características semelhantes, que possuem desejos e necessidades em comum que poderão ser atendidos pelo produto ou serviço que sua marca oferece.

A definição de seu público-alvo é importantíssima para um negócio, para que toda comunicação seja pensada de forma mais assertiva e que traga bons resultados. Não adianta nada querer se comunicar com muita gente e não conseguir atingir ninguém. Afinal, as pessoas são diversas, e o que funciona para determinado grupo pode não funcionar para outro.

Saber para quem você destina suas estratégias e esforços de marketing é determinante para o sucesso do seu negócio. Ter um público-alvo bem definido é um passo muito importante para que um empreendimento seja bem sucedido. Acompanhe a leitura e entenda melhor o que é público-alvo e como definir o seu.

Características para definição do público-alvo?

O público-alvo é a parcela da sociedade em que a marca irá direcionar os esforços de marketing, comercializar seus produtos e serviços para transformar aquelas pessoas em clientes. Dentre as principais características usadas para definir os pontos em comum de um público-alvo, as mais usadas são:

·        Localização geográfica

·        Faixa etária

·        Nível de escolaridade

·        Renda mensal

·        Objetivos e necessidades

·        Hábitos de consumo

·        Comportamento

A partir do levantamento dessas informações, é possível montar um perfil que irá se identificar com determinada marca, aumentando as chances desse público de consumir os produtos ou serviços ofertados e essas pessoas irão se tornar alvos das estratégias e ações de marketing realizadas.

 

Por que definir um público-alvo?

Ao criar um público-alvo as empresas são capazes de realizar campanhas mais eficientes, otimizando assim os investimentos, já que as campanhas serão mais assertivas, logo nenhum recurso será desperdiçado com pessoas que não tem a menor chance de comprar. 

Ao segmentar o público, a marca consegue se comunicar melhor, conhecendo melhor a audiência que irá receber sua mensagem. Cria-se um vínculo maior e assim é possível abordar aquele público de uma maneira que atenda suas necessidades e desejos.

 

Vantagens do público-alvo

Ao realizar essas pesquisas e aprofundar os conhecimentos do público-alvo, é possível também identificar como os vários nichos de mercado estão sendo atendidos, e a partir daí é possível criar soluções para segmentos que estão sendo mal atendidos pelo mercado, por exemplo. Ou seja, por meio dessas pesquisas uma empresa é capaz de encontrar várias oportunidades.

Outro ponto de vantagem de se definir um público-alvo é que a construção desse público está diretamente ligada aos valores e cultura da marca, e esses serão os pontos de ligação dela com as pessoas. É preciso lembrar que nos dias atuais as pessoas não buscam uma marca que lhes venda produtos, elas buscam uma conexão, uma empresa que antes de mais nada se alinhe às suas crenças e valores pessoais, esse é o ponto chave. Assim, a marca será sempre lembrada pelo consumidor quando pensar naquela categoria de produtos ou serviços. Ter um público-alvo bem definido será um diferencial entre determinada marca e os seus concorrentes.

 

Diferença entre público-alvo e persona

É muito comum confundir público-alvo com personas. Como os dois conceitos são maneiras de se entender para quem e como a comunicação de marketing deve ser feita, a confusão acaba acontecendo.

Como vimos antes, o público-alvo será o grupo de pessoas que a empresa identificou que podem ter interesse nos produtos ou serviços oferecidos, de uma maneira geral, são os clientes ideais. O público-alvo é uma visão mais ampla de quem tem interesse naquele produto.

Já as personas, são representações fictícias daqueles clientes ideais. De acordo com pesquisas realizadas, são criados perfis de uma forma mais detalhada desse público, como dados demográficos, interesses e hábitos de compras. Com a criação da persona fica mais fácil de criar estratégias e ações ainda mais assertivas para o público. 

Como definir o seu público-alvo

1 - Pesquise o mercado e a sua área de atuação

É preciso ter uma visão geral de como anda o mercado, em especial a sua área de atuação. Quais são as necessidades das pessoas no segmento que atuo? Quais são os comportamentos das pessoas dentro desse segmento? Como andam os concorrentes? Quais são seus posicionamentos? Existe alguma lacuna que eles não estão vendo? Todas essas e mais perguntas devem ser feitas para entender como o mercado está atualmente e qual pode ser o diferencial da sua empresa para atender esse público. Ter essa visão irá trazer mais oportunidades ao seu negócio.

2 - Conheça bem o seu empreendimento

Agora é o momento de olhar para o seu negócio. É preciso entender os seus produtos e serviços ofertados e quais soluções eles realmente estão entregando, com isso você será capaz de alinhar todos eles a necessidade do mercado. Seu produto deve oferecer de maneira clara a solução para aquela necessidade daquele público.

3 - Segmente o seu público

Depois de entender o mercado e o seu negócio, chegou a hora de segmentar esse público. Vamos supor que o seu produto atinja as dores de várias pessoas, ou seja, há variações de necessidades que precisam ser observadas. Algumas vão comprar pelo preço, outras pelo material, outras pela quantidade, etc. A partir dessas variações você vai criando segmentos, por exemplo: mulheres, de 25 a 40 anos que buscam por menores preços, mulheres de 35 a 50 que buscam por conforto, etc.

Após definir cada segmento, você precisa selecionar qual será o segmento-alvo. Afinal, cada marca terá um segmento mais forte na hora de fazer sua comunicação.  Existem empresas que trabalham com vários segmentos, porém é preciso criar estratégias específicas para cada tipo. Temos grandes exemplos de empresas que fazem isso muito bem como O Boticário, Itaú, Coca-Cola, entre outras.

Definir o público-alvo é essencial para o sucesso de um empreendimento. Visto que sem ele fica difícil criar estratégias e ações de marketing e vendas. Afinal, se eu não sei para quem estou vendendo, quais são seus hábitos, dores e desejos, como vou criar um vínculo com esse público?  

Lembre-se que não existe mais a ideia de comunicação unilateral, aquela que somente a marca comunica para um consumidor passivo. Hoje, para ter sucesso, uma marca precisa praticar a comunicação bilateral, onde há reciprocidade e participação do consumidor. É preciso gerar conexão para que aquele consumidor se sinta parte da marca e acabe advogando por ela.

E aí? Gostou do conteúdo? Já tem o seu público-alvo definido ou já está em processo de criá-lo? Conta aqui nos comentários, vamos adorar saber um pouquinho mais do seu negócio.

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